Qualität ist uns wichtig!
Wir sind stets bemüht, unsere Produkte betriebsstabil und qualitativ
hochwertig zu realisieren. Ebenso ist es uns wichtig, dass die
Funktionalität der Software möglichst keine Wünsche offen lässt. Trotzdem
sind Softwarefehler nicht immer ganz auszuschliessen. In den Bereichen der
Künstlichen Intelligenz und insbe- sondere der Neuronalen Netze werden sehr
komplexe und hoch optimierte Programmroutinen in der Software eingesetzt,
die bei fehlerhaften System-Konfigurationen oder der unsachgemässen
Anwendung zu unerwar- teten Problemen führen können.
Weiterentwicklung der Softwareprodukte
Unsere Softwareprodukte werden daher laufend weiterentwickelt und
allfällige Probleme und Fehler möglichst schnell behoben. Falls Sie auf
irgendwelche Probleme beim Anwenden eines unserer Softwareprodukte stossen
sollten, bitten wir Sie, uns diese rasch möglichst mitzuteilen, damit wir
entsprechend reagieren können. Wir möchten Sie jedoch bitten, bevor Sie sich
an unseren Support wenden, vorab selbst einige Punkte abzuklären.
Möglicherweise lässt sich ein bestehendes Problem bereits im Vorfeld lösen.
Weitere Informationen zur Vorabklärung
bezüglich einer allfälligen Support-Anfrage finden sie
hier.
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